现代国际市场调查——满意度调查分析。不同需求情况下的满意度应有不同关注重点

MIMR视角

MIMR大讲堂

第十三讲：为什么没人说你的产品不好，但客户就是不用了

发布者：MIMR 发布日期：2016-10-10 浏览量：

日常工作中，您一定有遇到过以下问题，通过MIMR大讲堂，我们一起来发现每个不同行业、相同行业不同难题、大中小型企业所遇到的难题，都是因为面对的市场不清晰而导致，产品究竟在消费者心目中，究竟处在一个如何的位置？我们的产品究竟哪里出现问题了呢？请看本期内容：

为什么没人说你的产品不好，但这户就是不用了去问一个客户，产品怎么样会遇到什么情况民意在产品调查里反映的可能是其他牌子的门店更近民意在产品调查里反映的可能是想试试其他家的民意在产品调查里反映的可能是因为不知道有其他的产品当竞争对手在加大宣传力度的时候，我们的原有客户会有什么反应？社交平台存在不同的客户声音调查出来的结果表明你的产品很受欢迎，但是八方环境多干扰这是真的吗？民意调查需要多角度分析：一线销售和客户的声音总会有区别用户调研经验表明，一个用户特征会影响判断整个用户的评价当产品过了推广期就完形毕露产品满意度的研究必须还原真实场景总结：产品是个复杂的集合，但用户只凭感觉表达，并不会细究这背后的影响，当找到真实理解用户评价后便能找到对策不同的情况需要不同处理