帅过靳东!富过贺函!咨询顾问的真相,不止热播剧那么简单
热播剧《我的前半生》大火,不止是因为靳东、马伊琍、袁泉等一干实力演员的加盟,更因为第一次涉及咨询行业,让本是狗血家庭撕逼剧本的剧情变得更有吸引力。甚至已经有人总结出这部剧的职场知识比剧情还好看。还有网友大呼:做咨询的那么有钱!住得起豪宅养的起小三!咨询顾问,这个一直以来神秘且高大上的职业,第一次被公众广范关注。
所以你们真的像东哥那么帅?养小三住豪宅吗?
今天我们认真的来揭秘一下:咨询顾问的真相
真相一:咨询顾问不!包!小!三!
排除极少数败类,绝大部分咨询顾问都是正直的家庭主义人士,因为他们太!忙!了!基本上一年365天300天在加班,剩下65天在飞去另一个需要他加班的路上。熬到夜里2点打车回家,看见别人家灯火阑珊,想到自己笔记本电脑里未完成的ppt和不知道在哪的女朋友,一鼻子心酸。此刻最大的愿望就是农妇山泉有点田!还包小三呢,别打扰我多睡一小时!
咨询顾问的这种辛苦,主要是从事的是服务行业所致。客户需要什么时候要成果就得出成果,需要临时调整就得调整。很多时候是客户自己拖延了项目时间,然而本着优质服务的精神,大部分咨询顾问还是会牺牲自己,成全他人,尽力按时完成工作,加班就在所难免了。这一点广告公司,公关公司的同仁们最有同感。
真相二:咨询顾问不!住!豪!宅!
排除公司的大老板,大部分咨询顾问都是挣着一份卖白菜的薪水操着卖白粉的心。他们并没有因为经常和客户领导层开会,写着《XXX集团战略规划》的报告而多挣一分钱。接近有钱人和自己有钱是两码事。
因为咨询顾问们卖的是专业知识,所以容易接触到需要专业知识的高端人士。但专业知识一旦当作产品卖,也是有市场价的,也会面临竞争,也会因为利润高吸引很多人加入,自然价格会被压到合理的水平上。你看,腾讯都开放自己的大数据和研究资源给参与TGP平台的公司了,指不定哪天咨询行业就被BAT掀翻。
真相三:咨询顾问很!有!节!操!
剧中东哥饰演的贺函有一句名言:你要做的是客户想看的。一句话引发众多吃瓜群众的惊呼:“原来咨询公司都是给客户当绍兴师爷的啊!”额,其实咨询顾问们是很有节操的。因为咨询顾问卖的是专业性,一旦给客户留下了吹牛拍马的印象,以后的生意就没法做了。咨询顾问负责反映真相,做新媒体才喜欢制造真相。
但是事件的真相是有很多方面的,顾客满意度可以从多个维度衡量,企业经营的健康程度可以从多个维度计算,市场推广的效果可以从多层面体现。揭示这些复杂的关系、维度是咨询顾问的职责。因此咨询顾问看问题角度更多,可以得出很多“习以为常”之外的结论。
至于评价事情好不好,则与标准有关。到底什么标准算好,什么标准算不好,是需要事先谈妥并需要客户认可的。毕竟咨询顾问是在为别人服务,不可能干出拿前朝的剑斩本朝的官的事。所以有些场景下,看起来咨询顾问实在提客户说话,然而标准是大家定好的,我们也是按规矩办事。
真相四:咨询顾问真!的!不!帅!
不存在有东哥这种颜值的顾问!即使有,也有可能是咨询公司的售前,不是真正的顾问。真正的顾问长期加班,从事过量的脑力劳动,不但面色难看,而且不是秃头就是白发。这一点程序员们最能理解,大家都是拼脑子吃饭的人,你见过几个真正的程序员那么西装革履帅气逼人的。
真相五:咨询顾问专业但不精通
咨询顾问的专业是体现在他们懂得很多体系化的研究方法,了解很多行业的情况,有充足的知识储备上。在各自的咨询领域,顾问们有经过实战验证的体系化的方法可以解决问题。然而具体到每个问题上,他们不见得比业内人士更精通,甚至会显得很菜。毕竟业内人士对本行业的理解,经验积累是更丰富的。咨询顾问,特别是初级顾问自己也是初出茅庐,不一定有那么多经验。
这种关系更类似教练与运动员,老师与科学家的关系。教练可以教出优秀的运动员,但不一定教练本人非是一名更出色的运动员。老师可以教出优秀的科学家,但老师本人不一定非是一名更出色的科学家(实际上优秀的科学家都有些孤僻,类似谢耳朵)。因为教练有的是方法论,可以通过总结经验,统计分析数据,指出运动员的不足,帮助运动员更好地进步。这些工作不能替代运动员自身天赋、努力、身体素质,但可以让他的天赋、努力、身体素质发挥的更出色。
成为一优秀的运动员太难,需要天赋条件、需要身体素质、需要刻苦练习、需要比赛机会、需要临场发挥、需要对手失误。这里有太多的不可控、非人力能改变的因素。但成为一名优秀的教练确实有方法论、数据分析技术、局势分析能力等等就可以的。所以请和你身边的咨询顾问们做朋友吧,也许他不能在你离婚后勇敢接盘,却可以给你很多专业意见,提升你的工作效率。